訂購說明

如果您想訂購的物品顯示為批發，程序上它可能比零售訂單有不同的貨物分銷程序。批發訂單是根據供貨情況從香港寄出。在網站上，我們為大部分的產品提供了一個估計出貨日期。因為可能有已售出的項目尚未在庫存更新資料，商品庫存的資料未必百分之百準確。

雖然大部分的熱門物品（如5328 ， 2058 ）我們有一定的存貨，其他一些項目可能需要特別從工廠轉運。這可能需要一至四週的時間（如果產品目前是未有進行定期生產，可能需要更長時間）。訂單會有超過預計出貨日期延誤的可能，這取決於許多因素，例如季節，數量，供應和需求等等 。施華洛世奇工廠選擇製作的項目是難以預測，我們不能控制他們的生產進度。如您的訂單一經處理，任何項目都不能修改或取消。任何取消，款項只能部分退還。未能退還的部分是作為施華洛世奇已保留的訂金。此外，有一些項目有強制性的等候時間。如果您沒有訂購，他們將永不會生產。我們不提供緊急，特快，或任何類似的服務。不過，您可以放心，我們會竭盡所能，在我們的控制下會盡快完成您的訂單。

大部分零售訂單會從香港寄出。零售項目通常是可以小量出售而較受歡迎的項目。如果您的訂單包含了批發和 零售項目，訂單將會根據批發程序處理。

網上訂購
我們建議採用此快速而準確的方法。網上目錄有最新的商品和折扣資料。我們會仔細檢查每一個在線訂購的訂單。

電子郵件
我們也接受電子郵件訂購。您可以透過這裡與我們聯絡。

除非您親身在我們其中一個收稅國家的地點交貨，我們並不會替任何政府收稅。您將會成為運往貴國貨物的進口商。 您會負責任何稅項和/或關稅。

信用卡
這是最快和最安全的方式。我們可以接受所有主要信用卡。我們通常可以在一個營業日內開始處理您的訂單。

PayPal
由於 PayPal 是一個成本相對較高、風險較高的平台，因此我們只能僅在特殊場合接受金額小於等於$200.00USD的訂單。 此選項將收取20%的附加費。 請聯絡我們以在您的帳戶中啟動此選項。我們通常可以在一個營業日內開始處理您的訂單。

銀行轉帳
如果您選擇此項付款方式，我們會提供我們的銀行資料給你。在我們美國、加拿大、日本、和香港的銀行帳戶可以收取美元、加拿大元、日元、或港元。

我們必須能夠向所有的顧客保證我們的貨物是百分之一百真實的產品，退貨商品請保持其完整性、無損及完整包裝。因此，我們不能接受大部分零售裝的貨品。如果您不能確定某顏色、大小或形狀是您所需要的貨品，請先訂購零售或樣本裝。合資格的項目可以在收貨後十天內退回。退回前請與我們聯絡。因為我們不能向運送期間而損壞的項目退款，請小心包裝貨品。退款需付50 ％後勤費而換貨需付35 ％後勤費。運費和手續費不予退還。您需退換貨的訂單上的所有折扣將成為無效，並將會從退款的總額內減去。你也需負責任何交換物品的運輸費用。

如果我們在寄出的訂單作出了錯誤，我們必須請你寄回該項目，以確認錯誤。同時，我們將準備正確的項目。如果您不願意首先寄返該項目以給我們檢查，我們將假設您已收到所有正確的項目。如果錯誤是同您所描述的一樣，我們將負責您已付的標準註冊包裹運送費。如任何寄回的項目有任何的意外損失，抱歉我們無法負責。

一旦項目添加到施華洛世奇或我們公司的出貨名單，任何項目都不能修改或取消。取消項目只能取回50 ％的價值。剩下的50 ％是施華洛世奇保留的押金。